Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez quirexulavontho, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de sensibilisation financière.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lors de la création de votre compte, de l'utilisation de nos services ou de la communication avec notre équipe. Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom complet et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de facturation et préférences de paiement
- Données démographiques et préférences d'apprentissage
- Communications et correspondances avec notre équipe
Données d'utilisation automatiques
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions et les interactions avec notre contenu éducatif.
Nous utilisons ces données uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et optimiser nos ressources éducatives financières.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de vous fournir une expérience d'apprentissage financier de qualité supérieure. Nos principales utilisations incluent la personnalisation de votre parcours éducatif, la fourniture de ressources adaptées à vos objectifs financiers, et l'amélioration continue de notre plateforme.
| Type de données | Utilisation principale | Base légale |
|---|---|---|
| Informations de compte | Gestion et personnalisation des services | Exécution du contrat |
| Données d'apprentissage | Suivi des progrès et recommandations | Intérêts légitimes |
| Informations de communication | Support client et notifications importantes | Consentement et intérêts légitimes |
3. Partage et divulgation des données
Partenaires de confiance
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, notamment des fournisseurs de technologie cloud, des processeurs de paiement sécurisés, et des plateformes d'analyse éducative.
Exigences légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes des autorités gouvernementales, ou protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes
- Formation continue du personnel sur la protection des données
5. Vos droits et contrôle de vos données
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander leur correction si elles sont inexactes, et de recevoir une copie de vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous vous opposez au traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@quirexulavontho.com avec une preuve d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les exigences légales applicables.
- Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services
- Données de facturation : conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
- Données de communication : supprimées après 3 ans d'inactivité
- Données d'analyse : anonymisées après 24 mois
Lorsque nous supprimons vos données, nous le faisons de manière sécurisée et irréversible, en utilisant des méthodes de suppression certifiées qui garantissent qu'aucune récupération n'est possible.
7. Transferts internationaux de données
Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos informations dans d'autres juridictions. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par des clauses contractuelles types approuvées ou des certifications de protection des données.
Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et aux normes internationales de sécurité des données.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par un avis visible sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
quirexulavontho
35 Audrey St, Petawawa, ON K8H 1N6, Canada
Téléphone : +1 613 327 7585
E-mail : info@quirexulavontho.com
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est).